Consejos para rediseñar su página web para el nuevo Mundo digital

Reading Time: 5 minutes

Está retrasando el rediseño de la página web de su hotel?

Independientemente de que los gerentes de hotel sean responsables de la gestión de check-ins y check-outs, comidas y actividades de entretenimiento, los hoteleros están siempre ocupados y no les sobra el tiempo.. Por lo tanto, cuando se trata del rediseño de la página web, a pesar de que muchos hoteleros saben que su página es obsoleta y debería ser rediseñada, la mayoría trata de retrasar este proyecto hasta el último momento..

Aunque la mayoría de los gerentes de hoteles son conscientes de la importancia de una fuerte presencia digital, muchos de ellos se sienten frustrados al intentar este objetivo. Esta frustración es el resultado de un proceso de diseño web tradicional, que requiere mucho tiempo y atención por parte de los hoteleros. Al diseñar una página web utilizando las agencias de diseño tradicionales, los hoteleros pasan demasiado tiempo discutiendo y revisando los progresos del proyecto. Con estas agencias, los hoteleros pierden mucho tiempo en las reuniones para medir el progreso y asegurar que el resultado final es lo que esperan, olvidándose de que la mayoría de los hoteleros tienen poco conocimiento del comportamiento del consumidor en la web.

Sin embargo, los hoteleros no deben perder la esperanza. Como un hotelero, debe comprender los factores más importantes para un buen diseño web, tornándose más fácil tomar una decisión acertada al elegir a su proveedor de diseño web. Sólo así es posible tener un buen diseño que irá a sorprenderlo, tanto en relación al diseño, como a la usabilidad y eficacia, en pocas semanas!

Consejo # 1: Confíe en los especialistas

Cuando se trata de diseño de página web de hoteles, en primer lugar es necesario conocer los hoteles, pero sobre todo el conocimiento de cómo se comportan los visitantes de la página web del hotel.

En general, las agencias de diseño no son especialistas en el diseño de páginas web para hoteles y esto puede presentarse como una desventaja. Promover en la web un teléfono móvil, refrigerantes o los zapatos de moda no es lo mismo que facilitar la compra de alojamiento.

Aprovechando las mejores prácticas de diseño de páginas web para hoteles y el conocimiento detallado del comportamiento de los consumidores permitirá a estos especialistas en diseño de páginas web para hoteles dirigir el proceso y tomar decisiones que maximicen el impacto de los consumidores a través del aumento de ventas. Así, es posible olvidar los «proyectos de diseño», que demandan mucho tiempo y recursos por parte de los hoteleros.

Consejo # 2: Concéntrese en ciertos elementos que transmiten la experiencia de su hotel

Este paso consiste en asegurarse de lo que sus huéspedes experimenten en su propiedad pueda ser visto de antemano en la web. Asegúrese de que el look-and-feel del hotel se traduce en el diseño web.

Busque elementos que reflejan la propiedad, por ejemplo, los colores y el estilo (si es del tipo vintage, playa, corporativo, entre otros) y también algunos detalles de diseño de interiores. Además de los referidos anteriormente, los elementos clave en la comunicación de la experiencia de su hotel son el logotipo y sus imágenes. El logo del hotel es el 1º o 2º elemento que los consumidores ven en su página web. Por lo tanto, usted debe asegurarse de que el logotipo de su hotel está alineado con el estilo de la propiedad y es un valor añadido a su página web.

Más allá de los precios, las imágenes son uno de los factores más importantes al elegir un hotel. Utilice las imágenes sin miedo a comunicar. Las imágenes son cruciales porque los hoteleros pueden no ser capaces de distanciarse de sus gustos personales. Por lo tanto, son una gran manera de comunicar la experiencia para alguien que no conozca la propiedad, además de ser una poderosa herramienta para captar la atención del usuario.

Por lo tanto, decida cuales son los elementos que desea promocionar, reálcelos e ignore lo demás. De esta manera los consumidores saben exactamente qué esperar de su propiedad.

Consejo # 3: La experiencia del usuario es fundamental, olvídese de la sub-navegación

En los días de hoy, los consumidores están muy ocupados y sólo dan 5 a 10 segundos a las páginas web para captar la atención y transmitir un mensaje. Si los consumidores tienen que pasar mucho tiempo leyendo están más predispuestos a abandonar la página y buscar en otra parte. Por lo tanto, olvidese de estructuras de navegación complejas, es mejor hacerlo sencillo.

Un estudio realizado por GuestCentric a más de 300 páginas web de hoteles en todo el mundo muestra que las tres páginas críticas para los consumidores son: la página principal, la página de habitaciones y la página de reservas/tarifas. Además, los consumidores pueden querer buscar ofertas especiales, la galería de fotos, y la ubicación de la propiedad.

Asegure la usabilidad de estas seis páginas con navegación y diseño sencillos, que comunican el mensaje más importante. Evite el desorden y la información innecesaria, excluya exceso de texto e invierta en imágenes grandes y audaces.

Consejo # 4: Simplifique el diseño de las páginas

Las páginas web son autenticas máquinas de venta. Están abiertas las 24 horas del día y están siempre generando ventas. Los diseñadores ya no pueden entregar proyectos que sólo se preocupan con la apariencia y el resultado final, que presentan unicamente «buena pinta». Para prosperar frente a la competencia, su página web tiene que estar siempre generando ventas. Creemos que el enfoque principal de cada página web es para generar más negocio por conducir a los usuarios a reservar y tener un sistema de reservas fácil de utilizar.

Esto significa que su página web debe tener un botón «Reserve Online» visible en todas las páginas, preferiblemente en el mismo lugar. Esto simplifica el diseño y asegura que los consumidores saben de memoria a donde ir cuando están listos para reservar. Además, debe promocionar ofertas, ofrecer opciones para ponerse en contacto con el hotel, y permitir a sus huéspedes a comprar certificados de regalo. Cada página debe ayudar a los consumidores a disfrutar de una estancia en el hotel.

Consejo # 5: Responsive design permite acceder a la página en todos los dispositivos

Actualmente, cuando se desarrolla una página, es fundamental reconocer que el acceso a las páginas web ahora se hace a través de una variedad de dispositivos como los smartphones y tablets. Los usuarios esperan tener acceso a la red desde cualquier lugar. Asegurar que su página web funciona en dispositivos móviles podría complicar el proceso de diseño, ya que sería una nueva página web para el diseño y la revisión.

Sin embargo, esto ya no es el caso. Con responsive design el proceso es ahora más corto, ya que garantiza que su página web se adapte automáticamente a los dispositivos móviles. Por lo tanto, asegúrese de que el vendedor sea un experto en responsive design.

Consejo # 6: Software como servicio y la capacidad de cambiar

Tradicionalmente, la aprobación definitiva del diseño de la páginas web venía cuando el resultado final se presentaba y era aceptado. Sin embargo, esta es una visión restrictiva de páginas web y una de las razones por las que muchos hoteleros intimidan proyectos de rediseño de páginas web. En un mercado en rápido movimiento, los hoteles tienen que tener la capacidad de cambiar sus páginas web sin tener que pagar por cada cambio que hacen. Un software que actúa como un servicio es un nuevo modelo que permite a los hoteleros tomar las decisiones de forma independiente, pudiendo cambiar su página web sin tener que depender de las agencias de diseño.

Conclusión

Al final del día, el diseño web para hoteles no debería ser tan complejo de tal modo que sólo los genios informáticos lo saben hacer.

Las páginas web deben ayudar a los hoteleros a lograr sus objetivos, es decir en la generación de ingresos. Si siguen los consejos anteriores y simplifican el proceso, es posible tener una nueva página web en marcha y funcionando en pocas semanas. Busque proveedores que se preocupen con estos consejos y ya no tendrá el sentimiento de frustración que sentía. Con un notable conocimiento de páginas web para hoteles y preferencias del usuario, la obtención de un proceso de diseño sencillo que se adapta al nuevo mundo digital, ya es posible. Crear y mantener una página web de alta calidad en un corto periodo de tiempo y con menos complicaciones se ha convertido en una opción real.