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Nuevos tours virtuales gratuitos de Google impulsarán el marketing digital de su hotel

septiembre 19, 2013 4 min read

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Nuevos tours virtuales gratuitos de Google impulsarán el marketing digital de su hotel

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Para la gran mayoría de los hoteleros las obligaciones diarias comprenden una diversidad de tareas, pero su objetivo final es obtener ventas. Por eso, el marketing digital es muy importante ya que contribuye a la consecución de objetivos ambiciosos a través de altas tasas de conversión.

El marketing digital es un mundo de posibilidades que puede contribuir de manera decisiva a la mejora de las ventas en una multitud de posibilidades.  Visitas virtuales son sólo una de las formas que describen este mundo y tan pronto termine de leer este artículo esto no debería ser una sorpresa. Las ventas del hotel pueden dividirse en muchas fracciones, que en su conjunto explican el negocio de las propiedades, y las visitas virtuales son una de las piezas fundamentales. Son un reflejo real de una ubicación simplemente obtenida a través de una secuencia de imágenes, que puede influir de manera significativa en su negocio. Pero la relación entre ambos podrá no ser muy clara. Sin embargo, con las siguientes ventajas, creemos que los hoteleros van a entender la importancia de esta nueva tendencia.

  • Si una imagen vale más que 1000 palabras, una visita virtual vale mucho más. Con imágenes de alta calidad, los visitantes pueden disfrutar de las instalaciones sin haber estado allí  «caminar” por el hotel y no sólo «verlo», como en el pasado. La toma de decisiones es más fácil y sencilla con información precisa que describe las propiedades y muestra qué esperar por el dinero pagado. Las opciones se basan en una visión real en lugar de un presentimiento de lo que la propiedad parece. Utilizar tarjetas de crédito es más seguro y es menos complaciente a sorpresas desafortunadas.
  • Herramienta de marketing eficaz en términos de coste.  Los números hablan por sí solos las visitas virtuales reducen la cantidad de “visitas desperdiciadas” en el 40% (fuente: Property Week). Esto significa que son responsables por el aumento de la probabilidad de que los visitantes cierren una compra mientras navegan en su página web. Además, las imágenes se capturan simplemente una vez para la construcción de la visita virtual, pero se mantiene disponibles para una cantidad infinita de visualizaciones, lo que mejora el ROI de forma espectacular. Una herramienta de marketing digital realmente ahorradora de tiempo y dinero.
  • Visita interactiva, controlada por sus clientes. Las visitas virtuales están totalmente en manos de sus clientes. Las decisiones sobre qué ver y cuando está en sus manos. Por lo tanto, todos los clientes estarán satisfechos  que la página web se adapte a las diferentes necesidades y prioridades; sólo ven lo que es de su interés y a su propio ritmo. Tener visitas virtuales es la manera más eficiente de permitir a los visitantes interactuar con su propiedad, sin estar físicamente presente. Los espectadores pueden desplazarse hacia arriba, abajo, izquierda, derecha y hacer zoom para buscar más detalles. La interacción de los clientes con los hoteles avanzó un paso mas completamente nuevo.
  • La primera impresión es duradera. No se olvida la primera impresión, por lo general las personas confían en sus instintos. Así que, ¿por qué no aprovechar en crear una primera impresión positiva? Visitas virtuales son características interesantes que llaman la atención de los usuarios. Caracterizadas por ser memorables, conducen a un impacto visual y emocional duradero. Atrayentes y divertidas, este es el último factor «sorpresa». Visitas virtuales consisten en experiencias de valor añadido que proporcionan una herramienta de marketing digital innovadora con grandes ventajas para los hoteles que las adoptan.
  • Contenido «pegadizo» que mantiene al visitante que se quede más tiempo en su página.   Se sabe que el contenido “pegadizo” llama la atención del usuario, como sucede en el caso de las salas de chateo o los foros online. Visitas virtuales son otro ejemplo de contenido “pegadizo” que genera páginas web que también son “pegadizas”. Páginas web dotadas de estas visitas hacen que los usuarios regresen a esa página web en particular, manteniendo su atención y logrando hacerlos pasar más tiempo en la web. Es un medio exitoso de ganar nuevos clientes y retener a los antiguos, ya que mantiene su interés. Y hay más. La ventaja adicional es que cuanto más tiempo los clientes están en su página, menor será el tiempo que pasan en las páginas de la competencia. «Una página con una visita virtual 360 y los medios interactivos recibirá un 40% más de visitas que una página web de un competidor que carece de estos medios» (Fuente: Pew Internet Life Study).
  • Exposición mejorada. Las visitas virtuales dan a los hoteles máxima exposición de su alojamiento  24/7 desde cualquier lugar, además de aumentar la presencia online del hotel. Por otra parte, el aumento de la exposición maximiza la oportunidad de ventas y en última instancia la conversión de visitantes en clientes.
  • Otra técnica de marketing virtual? Fácil de compartir a través de correos electrónicos y redes sociales, las visitas virtuales se pueden propagar por todo el mundo a la distancia de un clic. Efectivamente, de acuerdo con el Property Week, los hoteles que incluyen visitas virtuales, de media, son clicadas 10 veces más que aquellas que no ofrecen este servicio.

En resumen, las visitas virtuales son una tendencia innovadora que se está expandiendo a muchas nuevas empresas. Lo que comenzó como una forma de promover los museos, las universidades, las empresas de inmuebles se ha trasladado para el negocio hotelero también. Las visitas virtuales constituyen ahora una pieza vital del mundo de ventas, ya que son altamente responsables por el aumento significativo de las tasas de conversión. Y ahora con las visitas virtuales de Google los hoteles pueden «mostrar todos los detalles que les gusta a sus clientes», convencerlos a reservar una estancia en su hotel es más fácil! Para saber más sobre esta opción revolucionaria, visite la página de Google en: http://maps.google.com/help/maps/businessphotos/index.html, cree su visita virtual y listo! Según Matt Dunne, director de asuntos comunitarios de Google, «La misión de Google es hacer la información del mundo universalmente accesible y útil» y con StreetView Virtual Tours los hoteles pueden compartir imágenes de su propiedad con claridad y con alta resolución. La única inversión necesaria es contratar una sesión de fotos con un fotógrafo o agencia autorizada y de confianza para Google, y podrá tener su tour virtual disponible online.

Sin embargo, no hay que olvidar que una de las ventajas que contribuyen a un mayor número de ventas es mayor confianza. Por lo tanto, certifica que su hotel se parece a  la realidad  a la cual los clientes llegarán. Esta es una característica que puede traer un gran retorno a los hoteleros y sólo toma un poco de tiempo para ponerla en práctica. ¡No espere más para empezar a probar la eficacia de esta herramienta de marketing!

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One Comment
  1. gregoria

    la mejor forma de crear tour virtuales es con esta app https://virtualitour.es super para usar facil y gratis

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