Cancele reservas da booking.com
Reading Time: < 1 minuteÉ agora possível enviar informação acerca de uma reserva cancelada devido a “no-show” de forma automática.
Esta funcionalidade está apenas disponível para reservas da booking.com e só quando o motivo de cancelamento é “no-show”.
Para todos os outros canais/sub-canais e opções de cancelamento, esta funcionalidade não está disponível.
Agora, quando cancela uma reserva da Booking devido a um “no-show”, a reserva é cancelada tanto na GuestCentric Como na Booking (as disponibilidades serão atualizadas de acordo).
Regras:
– Em reservas da Booking, a opção “no-show” está disponível após 24 horas do horário de check-in. Contudo, depois de 48 horas do período de check-in, esta opção deixa de estar disponível;
– Reservas diretas e de outros canais que não a Booking têm também a opção “no-show” activa depois de 24 horas do horário de check-in, no entanto continuará disponível;
– Se cancelar uma reserva múltipla da Booking na GuestCentric, todas as reservas agrupadas são canceladas, uma vez que só existe uma reserva na Booking.
Se precisar de ajuda com esta nova funcionalidade por favor contacte a nossa equipa de suporte.
