Começar pelo principio: calma com as campanhas PPC!

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Publicidade pay-per-click, geralmente referida como PPC, é considerada por alguns como sendo a maneira mais eficaz de gerar mais reservas no seu website.

Se esse é o seu caminho actual, há várias ações que podem e devem ser tidas em conta antes de investir em campanhas. Na verdade, vamos mais além e afirmamos que, sem elas, as campanhas pagas não terão o mesmo impacto.
Além disso, quando é que a saída mais fácil mostrou ser a melhor escolha?

Está pronto para levar o seu website ao próximo nível, mas não tem uma estratégia? Calma com as campanhas PPC! Concentremo-nos no que realmente importa.

Visibilidade: Se tiver menos de 2.000 visitas no website, deve começar a aceitar a ideia de que o seu website não existe. A visibilidade deve ser a base do seu negócio! Seguindo esta premissa fundamental, precisa ainda de garantir que a sua visibilidade é promovida através da seguinte estratégia:

Use as OTA como um canal de marketing;
Fique atento aos websites de reviews (feedback dos comentários, etc.);
Considere os sites de meta pesquisa, visto que estes tiveram um crescimento de entre 30% e 40% em 2018 (gerando assim um número significativo de visitas);
Promova a criação de backlinks (artigos com links para o seu website), que podem contribuir para um aumento de 15% no tráfego para o seu website;
Implemente SEO adequado (por exemplo, meta título e descrição, otimização de URL, Google My Business, etc.), que pode realmente tornar o seu website #1.

Conversão: se a taxa de conversão do seu website estiver abaixo de 30%, o seu website simplesmente não consegue gerar visitas ao seu motor de reservas. Por outras palavras, os visitantes não se convertem em hóspedes.
Sendo a conversão de websites a única maneira de obter reservas directas, saiba que detalhes importantes pode não estar a ter em conta na sua estratégia:

Conexão emocional: tem apenas uma oportunidade para causar uma boa primeira impressão, é então fundamental que o seu website seja totalmente personalizado;
Navegação clara e mensagens pop-up incentivam os visitantes do website a reservar diretamente;
Branding e vendas integradas, ou seja, um website com um motor de reservas integrado que proporciona aos hóspedes uma experiência rápida e fácil;
Use ferramentas de conversão, como shopping activation, pop-up, mobile, shopping recovery, etc., que podem ter um impacto de mais de 30% nas vendas.

Melhor preço: se tiver menos de 2% de conversão, significa que não oferece a melhor oferta no seu website e motor de reservas. Para obter reservas directas com um gasto em publicidade igual a 0€, precisa de começar a pensar em:

Ter ofertas exclusivas para visitantes que reservem directamente no seu website (“não vai encontrar este preço em mais nenhum sítio”, valor adicionado, etc.);
Facilite a compra directa (motor de reservas fácil de usar, ferramentas de comparação de preços, etc.).

Informação: Pense para além da ideia de que o que realmente importa é o botão “Reservar agora” em neon. Um óptimo website tem que mostrar aos utilizadores as informações que estes procuram de maneira intuitiva e correcta, e ninguém conhece os hóspedes melhor que o próprio hotel.

Então, deixe as campanhas de PPC para última instância. Em primeiro lugar, siga estas dicas e já estará um passo mais à frente no sentido de melhorar o seu website para gerar mais receita directa!

Ana Leal
Account Manager, Agency Services, GuestCentric