GuestCentric Hotels Messenger: uma nova ferramenta de comunicação
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Foi lançada uma nova, inovadora e revolucionária funcionalidade: uma nova ferramenta de comunicação que permite que os hóspedes contactarem rapidamente os hotéis depois de efetuarem a sua reserva.
A partir de agora, os hóspedes terão a possibilidade de entrar diretamente em contacto com o seu Hotel. O contacto é rápido e fácil e poderá ser feito a partir de qualquer dispositivo móvel, sem nenhum tipo de exigência técnica, e com uma interface simples.
Para todas as reservas efetuadas, o email terá um novo “footer” que incluirá também um “resend email”, “re-confirmation” e “pre-stay”. Ao clicar, o hóspede será diretamente levado a uma janela de comunicação.
Em todas as mensagens trocadas pelo hóspede e o Hotel, será enviado um email para ambos.
Os Hotéis podem proceder assim a partir do seu “backend”. Na área dos “Contactos” poderão encontrar um novo menu com o nome de “Messenger” e um novo submenu com o nome de “Reservations”, onde as conversas referentes as reservas estão guardadas.
