Tranquilize os seus hóspedes com a nossa funcionalidade mais recente, garantindo que a segurança deles é a sua principal prioridade
Reading Time: 2 minutesO Covid-19 redefiniu a maneira como os hotéis devem comunicar com os hóspedes. De acordo com um recente survey recente a nómadas digitais e grupos de interesse de viagens no Facebook, mais de 75% dos participantes disseram que valorizariam ‘Protocolos de saúde e segurança melhorados, acreditados e comunicados de forma muito clara’ em vez de ‘Serviços complementares’ ou ‘Noites grátis incluídas na estadia reservada’ num hotel.
A pandemia deu-nos uma perspectiva diferente sobre questões relacionadas à higiene e à distância social; portanto, deve-se esperar que os hoteleiros de todos os tipos de propriedade também priorizem a implementação de protocolos rigorosos de Saúde e Segurança.
De fato, de acordo com os resultados da nossa pesquisa quinzenal publicada na 2ª edição do The Hotelier PULSE Report, 68,6% dos hotéis de centro da cidade consideram a implementação de um programa rigoroso de limpeza como uma prioridade, bem como 65,5% dos resorts e 55,7% de Bed & Breakfasts inquiridos.
Para apoiar os Hoteleiros a responder a esta nova realidade, a Guestcentric continua a oferecer uma variedade de soluções inovadoras para optimizar a experiência do hóspede no clima atual.
Após o lançamento da nossa funcionalidade Quarentena de quartos – que permite colocar seus quartos em quarentena por um número selecionado de dias após a saída de um hóspede, lançamos agora uma nova mensagem pop-up de Garantia de saúde e segurança. Esse recurso permite que você comunique melhor as suas medidas aos seus visitantes.
Quando os hóspedes clicam para aceder ao motor de reservas para selecionar datas, são recebidos com uma mensagem padrão:
“A sua segurança é a nossa prioridade!
Implementamos uma política aprimorada de saúde e segurança, onde colocamos em quarentena nossos quartos por um período determinado após o check-out dos hóspedes.
Pode confiar que o seu quarto terá sido adequadamente colocado em quarentena e totalmente higienizado antes da sua chegada. ”
Dependendo do número de dias que você deseja colocar os seus quartos em quarentena após a saída de um hóspede do hotel, poderá personalizar a sua mensagem no pop-up para garantir aos visitantes do seu website que os quartos que irão reservar estão totalmente limpos e higienizados durante esse período antes do check-in.
De momento, esta funcionalidade está disponível apenas para hotéis com o nosso plano Premium ou Growth. Se desejar desbloquear esta funcionalidade para garantir aos seus hóspedes que a segurança deles é a sua principal prioridade, entre em contato com a nossa equipa de suporte ou com o seu gestor de conta, para descobrir como funciona.
