A experiência mobile da GuestCentric é uma das melhores do mercado
Reading Time: 2 minutesA Software Advice considerou o motor de reservas para dispositivos móveis da GuestCentric entre os melhores interfaces disponíveis no mercado
Os dispositivos móveis são, definitivamente, parte da vida cotidiana. As pessoas são inseparáveis dos seus telemóveis e tablets e usam os seus gadgets para quase tudo: comunicação, lazer, compras, pagar contas ou até mesmo encomendar comida. Os viajantes não são diferentes: eles confiam nos seus aparelhos e usam a Internet como um centro de pesquisa e planeamento das suas viagens.
De acordo com a pesquisa U.S. Mobile Travel Report da PhoCusWright, até ao final de 2014, a indústria de viagens verá $258 bilhões de dólares vindos do mercado de reservas em dispositivos móveis, o que representa 8% do total do mercado de viagens e 18% do mercado de viagens online. Com a crescente importância dos telemóveis na indústria de viagens, os hotéis devem oferecer aos seus potenciais clientes uma ferramenta atraente e fácil de usar, que torne o processo de compra uma experiência única.
Um relatório divulgado pela Software Advice considerou o motor de reservas para dispositivos móveis desenvolvido pela GuestCentric como um dos melhores disponíveis no mercado. A seleção foi focada principalmente na criatividade e na intuitividade da UI (User Interface – Interface do Utilizador). “Ao escolher os melhores interfaces, coloco-me no lugar do utilizador, e procuro sistemas que ofereçam um interface visualmente agradável e, mais importante, fácil de decifrar. Escolho aqueles que pareçam mitigar qualquer curva de aprendizagem com um layout simples e funcional”, disse Taylor Short, Editor Geral da software Advice.
“O motor de reservas para dispositivos móveis da GuestCentric destacou-se devido ao seu design responsive, com a exibição de um calendário de disponibilidade e preços, que torna simples para o utilizador avaliar todas as opções disponíveis”, explicou Short. O relatório também destacou que, enquanto a maioria dos aplicativos para dispositivos móveis divide o processo de reserva em várias páginas, o interface da GuestCentric centraliza o processo de reserva em apenas uma página, criando uma experiência completa para os hóspedes.
“O interface para dispositivos móveis da GuestCentric não só oferece aos utilizadores um sistema conveniente para planear as suas viagens e melhorar a sua experiência de compra como permite que os hoteleiros convertam o tráfego de dispositivos móveis em clientes, aumentem as suas taxas de conversão e maximizem as suas receitas”, destaca Pedro Colaço, presidente e CEO da GuestCentric.
Com o aumento das reservas de última hora feitas via dispositivos móveis, os viajantes precisam de velocidade e conveniência. “O projeto de um interface de um motor de reservas que se adapta aos dispositivos móveis e seja fácil de navegar pode atender estas necessidades dos utilizadores”, enfatizou Short, de Software Advice.
