Cancelar reservas de booking.com
Reading Time: < 1 minuteAhora es posible enviar automáticamente información sobre una reserva cancelada debido a un «No-show».
Esta función solo es válida para reservas de booking.com y cuando el motivo de la cancelación se debe a un «no-show».
Para todos los demás canales / subcanales y otras opciones de cancelación, esto no es aplicable.
Ahora, cuando cancelas una reserva de Booking debido a un «No-show», la reserva se cancelará tanto en GuestCentric como en booking.com (las disponibilidades se actualizan en consecuencia).
Las normas:
– En una reservad de Booking, la opción «no-show» se habilitará después de 24 horas del check in. Sin embargo, después de 48 horas del registro, esta opción ya no estará disponible;
– Las reservas directas y las reservas de otros canales, también tendrán la opción «no-show» habilitada después de 24 horas del check-in, pero esta opción se mantendrá disponible;
– Si cancelas una reserva múltiple de Booking en GuestCentric, todas las reservas agrupadas se cancelarán, ya que solo hay una reserva en Booking.
Cuando la reserva se cancela con éxito, Booking te enviará un registro de éxito. En caso de error, recibirás el siguiente mensaje emergente: ‘Error al cancelar la reserva. Por favor revise el error en el historial de registro ’.
Si necesitas ayuda, contacta nuestro equipo de soporte.
