Siga o seu histórico de reservas de forma fácil

Siga o seu histórico de reservas de forma fácil

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Lançámos uma nova funcionalidade que permite às suas equipas verificarem todo o histórico de pagamentos.Este histórico pode ser encontrado em três áreas do CRS GuestCentric:

• Auditoria de reservas
• Auditoria de Vouchers
• Auditoria de pagamentos

De seguida explicamos como pode aceder a cada área de auditoria:

1. Auditoria de Reservas

Por cada reserva que recebe no CRS GuestCentric, pode agora consultar o histórico de operações e emails enviados seguindo os seguintes passos:

1. Entrar na area “Reservas” do CRS GuestCentric. Seleccionar a reserva que se pretende auditar e seleccionar a opção “Auditar Reserva”
2. Ao seleccionar esta opção o sistema fará a auditoria à reserva em causa e mostrará, ao exemplo do Log History, alguma operações feitas na reserva em causa, como: tipo de operação, origem e data de execução

2. Auditoria de Vouchers

O botão para Auditoria de Vouchers está agora disponível quando se acede à área de Vouchers dentro da área de Revenue. Ao usar esta funcionalidade poderá aceder ao histórico de pagamentos de cada voucher seguindo os seguintes passos:

1. Aceder à área de “Revenue” e seleccione o menu Vouchers Seleccione Auditoría de Voucher.
2. Uma vez aberto o registo, verá a operação Pagamento com a origem e data de execução. Adicionalmente poder-se-á também copiar esse descritivo usado o botão “Copiar”

3. Auditoria de Pagamentos

O botão para Auditoria de Pagamentos está agora disponível quando se acede à página de Confirmação de Pagamento. Ao usar esta funcionalidade poderá aceder ao histórico de pagamentos de qualquer reserva ou voucher seguindo os seguintes passos:

1. Seleccione o tipo de pagamento da lista e depois seleccione o botão “Auditar pagamento”. Será aberta uma novo separador com os registos de pagamentos feitos pelo cliente listados.
2. Note que uma reserva poderá ter multiplos registos de pagamentos para indicar o estado da compra, tal como “pendente” ou “confirmado”. Estes registos têm a mesma reserva.
3. Adicionalmente, os vouchers também estarão disponíveis na listagem, mas para estes, apenas estará disponível um registo.

Se tiver questões sobre o funcionamento ou setup destas novas funcionalidades, ou apenas queira falar connosco, não hesite em contactar a nossa fantástica equipa de suporte